Ativações e customer experience, definição: Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente (em português) é a definição de percepções e impressões que um consumidor possui sobre uma determinada empresa após interagir com ela. Resumindo é a imagem que ela passa para os clientes durante todo o processo de interação, antes, durante e após uma conversão, seja durante a ida a um evento ou uma experiência no pós. As soluções em tecnologia da Inteegra trabalham exatamente esses pontos. O que são ativações para eventos? As ativações são nada mais que ações realizadas no evento com o objetivo de gerar valor a marca, e para o público experiências através dos 5 sentidos: visão, paladar, tato, audição e olfato. Quais os principais benefícios dessas ativações? O mais importante é o aumento de vendas, identificação da marca, melhora no engajamento, início de uma comunidade fiel a produtos e serviços, e o aumento na divulgação orgânica dessa marca. Crie experiências interativas e inovadoras e aumente as ativações de seus eventos! Por exemplo: robô recepcionista, gamificação, aplicativo interativo, hall virtual, humanização para ativações com brindes e muito mais. Conheça nossos produtos! As experiências também são aproveitadas para o marketing de conteúdo, desde publicações em mídias sociais até no próprio evento. Através do aumento na interação, a captação de dados torna-se mais assertiva e podemos trabalhar melhor o público alvo, tornando nossos conteúdos mais relevantes e consequentemente aumentando as vendas. Gatilhos mentais Emoção, engajamento, entretenimento e vendas! Como resultado temos o combo perfeito para uma marca estar em alta nas ativações e se comunicar de maneira assertiva com o público, aumentando a interação e criando uma comunidade de seguidores fiéis e ativos. Clique aqui para falar com nosso especialista. Leia também sobre : Gestão para eventos presenciais Descubra a melhor tecnologia para as suas ativações.
Gestão para eventos presenciais com a Inteegra
No tema de hoje falaremos sobre a gestão para eventos presenciais. Muitas empresas ainda utilizam processos manuais para realizar a gerenciamento de eventos presenciais, resultando em trabalho redobrado, mais tempo em uma única tarefa. A não utilização da tecnologia pode comprometer seriamente o desempenho e sucesso de seu evento presencial. Por isso a Inteegra tem uma gama de soluções para você gerir seu evento de maneira fácil e rápida, com um suporte otimizado, gerando experiências únicas, diversos recursos e de cara você ganha mais produtividade na gestão para o seu evento presencial. Tenha controle no seu pré-evento e pós evento com comunicação multicanais, hot site, RSVP ativo, captura de dados, credenciamento e Inscrições online, chatbot, trilha de comunicação, Super APP e logística. Durante o seu evento você pode contar com a facilidade de ter ambientes virtuais, super telas personalizadas com perguntas moderadas, plenária, download de materiais, Metaverso, gamificação, muita interação e uma infinidade de recursos. Muitas empresas esquecem da importância de um pós evento, e acabam não sabendo administrar os dados captados, pensando nisso disponibilizamos a Innews que é uma cobertura jornalística com todo o resumo do evento em vídeo, e uma news enviada por e-mail aos participantes. Não podemos esquecer do recurso Business Intelligence que nada mais é que KPI’s de todo seu evento, de maneira fácil e resumida. Se você busca solução e praticidade para a gestão dos seus eventos fale com um de nossos especialistas. Leia também o artigo: https://www.inteegra.com.br/como-ter-credenciamento-e-rsvp-em-compliance-com-a-lgpd/ Contato: rogerio@inteegra.com.br (11) 9 9438-5953
Inovação tecnológica em eventos com a Inteegra
Em uma época de grandes transformações, as tecnologias têm um papel fundamental de solucionar problemas dos nossos clientes para que evoluam junto com todo esse avanço tecnológico. Em 2020, devido à pandemia do novo coronavírus, muitas empresas tiveram que se adaptar para acompanhar as tecnologias que foram surgindo no mercado, sendo que muitas delas já realizavam eventos online no primeiro semestre e híbridos nos segundo semestre de 2020. Em 2021 será semelhante ao segundo semestre, pois surgirão outras tendências, principalmente no mercado de eventos, e vamos ir junto com essa evolução para proporcionar a melhor experiência já realizada. Na Inteegra temos inovações tecnológicas exclusivamente pensadas para o seu evento. Nossa equipe está preparada para atender cada cliente de forma particular, analisando as necessidades e propondo soluções inovadoras para os eventos. Uma de nossas mais avançadas tecnologias é a possibilidade de utilizar a realidade aumentada nos Halls Inteegra, onde é possível apresentar produtos em 3D, transformando a experiência de cada integrante do evento. Por considerar extremamente importante a interação e relacionamento nas pessoas conectadas, desenvolvemos uma funcionalidade no nosso hall para realizar perguntas ao palestrante, ou seja, além do chat temos a opção de fazer perguntas via telefone, chamada de vídeo, escrever uma pergunta ou chamar no whatsapp. O Ramon é outra novidade, nosso robô com inteligência artificial que tem como principal objetivo coletar e analisar dados de todos os participantes do evento através de chatbot interativo, régua de comunicação, whatsapp, ligações e muito mais. Revolucionamos o mercado de eventos e estamos preocupados com cada etapa para que continuemos entregando excelentes projetos, por isso estamos sempre atentos às tendências e em breve lançaremos o Innovation Filmes, onde produziremos vídeos de alta qualidade com utilização de drones e equipamentos avançados para uma experiência completa no nosso hall.
Eventos digitais possibilitaram a fragmentação de audiência
Qual o futuro dos eventos digitais nos diferentes segmentos e o que as empresas esperam sobre como seus encontros serão realizados no futuro? As companhias precisaram se reinventar e criar novas formas de engajar parceiros e clientes, apresentar conteúdos, treinar funcionários e lançar novos produtos. A resistência aos eventos virtuais foi colocada de lado e muito se aprendeu. “Resistimos um pouco para aproveitar tudo que a tecnologia já oferecia. Agora, vemos que temos facilidades e possibilidades de, em qualquer lugar do mundo e a qualquer momento, transmitir conteúdos, realizar treinamentos e fazer qualquer tipo de conexão por meio das plataformas. E isso não volta mais. Claro que há a saudade, a vontade de estar próximo, as experiências que precisam ir além dos cinco sentidos, por isso, precisamos escolher melhor aquilo que podemos transportar para o universo on-line e o que precisa ser exclusivo do presencial. O formato híbrido, principalmente, vamos explorar cada vez melhor”, conta o gerente de Efetividade e Desenvolvimento na Nestlé, Anderson Arruda, durante painel do Inteegra Innovation. É neste sentido que eventos como este, da Inteegra, são importantes. Para trazer ensinamentos e experiências de diferentes indústrias e pessoas, compartilhamento de situações e aprendizados e, principalmente, de informações úteis, deixando de lado a questão de concorrência e centralização de insights. “Estamos muitos conectados hoje em dia, mas ainda nos mantemos muito nas nossas bolhas. Momentos como esse são fundamentais para sairmos delas. É importante dizer também que ainda não sabemos nada sobre eventos híbridos, estamos engatinhando nesse modelo. Não podemos ter a falsa impressão de que temos o domínio, o desafio ainda é muito maior. Por isso que o conceito de estratégia aberta é tão importante. Não podemos mais deixá-la a sete chaves. Ela tem de ser cada vez mais aberta e feita com os parceiros de mercado”, pontua o gestor de Viagens e Eventos para América Latina da Roche, Rodrigo Cezar. SEGMENTAÇÃO Uma coisa que os eventos híbridos e digitais também possibilitaram foi a segmentação de temas e conteúdo por audiências-chave. Ficou clara a importância ainda maior de saber o que se está falando e para quem está falando, principalmente em tempos de telas a todo instante e obstáculos para prender a atenção. A necessidade de pensar e focar em cada persona distinta ficou ainda mais latente. “Conseguimos segmentar e colocar em um evento aquele público de perfil específico. É ter a capacidade de fragmentar e atuar muito precisamente com a audiência que queremos trabalhar. Sem deixar de lado a necessidade de deixar o conteúdo atraente e que realmente faça sentido para quem está assistindo”, afirma Arruda. Publicado originalmente por PANROTAS.
Pandemia deixou valorização das relações como legado
O Inteegra Innovation foi encerrado na manhã de hoje (14), no Grand Hyatt, em São Paulo, com um bate-papo sobre a visão associativa e de mercado dos eventos corporativos – sejam eles 100% presenciais, virtuais ou híbridos. “Olhando para o mercado local, diversos clientes (fornecedores) nos contaram que já estão vendo uma retomada, com alguns hotéis já tendo solicitações de salas até março e abril de 2022, com alguns dias já lotados. Além disso, parte das cotações já estão equivalentes ao que era antes da pandemia. Vemos o setor voltando e o que podemos dar de aviso é: fique atento, pois a grande questão do ano que vem será conseguir um local para o seu encontro”, afirma a sócia-diretora da Academia de Viagens Corporativas, Viviânne Martins. Apesar de existir um mercado sedento para retornar, com a pandemia, o olhar se tornou muito mais apurado e as empresas passaram a refletir no porquê de estarem realizando aquele evento e quais são suas verdadeiras intenções. “Será que para toda reunião e lançamento é necessário um evento? Esse é o termômetro de hoje. Estamos pensando melhor, queremos voltar, mas estamos analisando formatos diversos. Talvez mini meetings, eventos híbridos ou completamente presenciais. O que sentimos no mercado é isso, de que existe um questionamento de como serão esses modelos, dependendo da necessidade do cliente”, conta a diretora executiva da Alagev, Giovana Jannuzzelli. LEGADOS Mesmo com toda a turbulência, dificuldades e necessidades de se adaptar, a crise sanitária causada pelo novo coronavírus provocou algumas mudanças positivas na indústria e deixou alguns legados que, com certeza, seguirão quando as coisas retomarem um pouco da normalidade. Talvez, um dos principais, é como as pessoas se relacionarão daqui para frente. “Com o digital, agora estamos dentro das casas das pessoas. Vemos o cachorro, o filho, a obra que está acontecendo no local… as relações vêm de outro lugar hoje e a nossa crença é que não se fazem mais negócios entre CNPJs e, sim, entre pessoas. As relações de negócios mudaram, a comunicação entre elas também. É um olhar de construção em conjunto, de comunidade, em parceria. Não tem mais esse sentido de individualidade”, diz Giovana. Para Viviânne, a humanização, apesar da tecnologia, é fundamental. “O que fica é a paciência, que antigamente não tínhamos quando a internet de um evento caía, por exemplo, e agora aprendemos a ter. Fica também a preocupação com a saúde mental, com o equilíbrio do ser humano. É ele que está na frente e por trás dos eventos. O que sai são as relações não empáticas, negociações imparciais. O legado que fica é nunca desistir, se unir, olhar para o outro”, finaliza. Publicado originalmente por PANROTAS.
Eventos presenciais, virtuais e híbridos se completam
Eventos presenciais, virtuais e híbridos se completam. A tríade vem se mostrando cada vez mais efetiva e, com a pandemia, foi reforçada ainda mais, mostrando o poder que cada modelo tem e suas possibilidades para cada necessidade. O assunto foi discutido durante um dos painéis do Inteegra Innovation, realizado na manhã de hoje (14). “Grande parte dos nossos eventos, 95%, estão ocorrendo virtualmente no momento, mas, para mim, o futuro é o híbrido e a tendência é manter os três formatos. Quando você tem o presencial, ele conta com uma tecnologia, como o reconhecimento fácil na hora do check-in. O 100% digital tem gamificação, trabalhando a interação, e o híbrido tem toda uma otimização de custo. Os três tipos trabalham muito bem entre si”, afirma a planejadora de Eventos sênior da Accenture, Karla Fidelis. REESTRUTURANDO Com os eventos totalmente presenciais ainda tendo de esperar para serem realizados, por conta de toda a situação da covid-19 e o avanço, ainda pequeno, da vacinação, os meeting planners e agências de eventos continuam replanejando rotas e mudando os planos. O dinamismo da pandemia obriga que cada dia seja olhado com calma. “Eu tinha muita esperança de que em fevereiro do ano que vem pudéssemos realizar pelo menos uma convenção hibrida, com mil pessoas presenciais. Mas vamos ter de trabalhar, replanejar, estudar mês a mês até que tenhamos alguma solução. O importante é acompanhar a evolução, assim como estamos fazendo desde março de 2020”, diz o coordenador de Trade Marketing e Eventos da BRF, Gabriel Ortega. Publicado originalmente por PANROTAS.
Inteegra Innovation reúne trade em evento híbrido
A Inteegra realizou na manhã desta quarta-feira (14), no Grand Hyatt, em São Paulo, o Inteegra Innovaton, encontro híbrido voltado ao segmento de eventos corporativos e meeting planners. Com diversas palestras, o encontro contou com a participação de profissionais de diferentes indústrias, palestra sob a ótica média da retomada e lançamentos de novidades e soluções. Com patrocínio master da R1 e silver do Grand Hyatt, foram mais de 1,9 mil pessoas conectadas durante a transmissão. A condução do evento ficou por conta de Mylena Ciribelli, apresentadora da Rede Record, que trouxe interações com os participantes tanto presenciais quanto virtuais. “O importante, independentemente da audiência, é levar conteúdo para clientes, fornecedores, concorrentes e outros. O senso de comunidade para o nosso mercado é essencial. Para nós, é muito importante estar com vocês. Tivemos um público incrível”, diz o sócio diretor da Inteegra, Rogério Miranda. Publicado originalmente por PANROTAS.
O Inteegra Innovation tá on nas mídias
O Inteegra Innovation foi um sucesso! Um evento realizado em formato híbrido para clientes e colaboradores para apresentar todas as inovações e tendências do mercado de eventos para o ano de 2021 e até mesmo 2022. Reuniu palestrantes de diversos ramos para um bate-papo sobre esse futuro, apresentou o novo mascote da Inteegra, o RamON e garantiu muita interatividade e engajamento. Foi um sucesso! Panrotas protagonizou diversas matérias sobre este evento inovador e esclarecedor sobre o mercado de eventos daqui por diante. Quer ver tudo o que aconteceu? Venha conferir! – Inteegra e R1 lançam soluções e marcas para eventos de todos os tipos – Como os setores de pharma e food se adaptaram na pandemia –Explosão de eventos presenciais acontecerá na metade de 2022; saiba como – Eventos digitais possibilitaram a fragmentação de audiência – Pandemia deixou valorização das relações como legado – Eventos presenciais, virtuais e híbridos se completam – Inteegra Innovation reúne trade em evento híbrido; fotos
Sucesso para seu evento híbrido: participe do Inteegra Innovation
O futuro dos eventos já chegou na Inteegra! Com a necessidade de eventos cada vez mais interativos, a Inteegra ampliou suas soluções e irá mostrar todas as novas oportunidades durante o Inteegra Innovation, no próximo dia 14 de julho, a partir das 09h. Híbrido e repleto de atrações, o evento irá receber participantes presenciais e também virtuais, para apresentar novas soluções tecnológicas e tendências para os formatos de evento híbrido, presencial e virtual. “Os eventos têm importância estratégica para diversos segmentos do mercado e as novas soluções desenvolvidas pela Inteegra potencializam o alcance e também a entrega de resultado dos eventos. Nós inovamos para que a experiência seja única em cada etapa da jornada, tanto da empresa cliente, quanto dos participantes. O Inteegra Innovation é um exemplo de como os eventos híbridos podem trazer novas perspectivas e novos negócios”, destaca o CEO da Inteegra Tec, Rogério Miranda. Conheça os convidados do Inteegra Innovation Mylena Ciribelli, apresentadora da Rede Record, será a mestre de cerimônias do Inteegra Innovation e, além de moderar os palestrantes convidados, irá conduzir os participantes nos momentos interativos e de engajamento. Fabiana Rosito, marketing manager da Servier, e Abner Bezerra, marketing manager da Nestlé, vão compartilhar sobre o legado dos eventos virtuais para as empresas nos últimos anos. Já Gabriel Ortega, trade marketing da BRF, e Rodrigo Cezar, events and travel manager da Roche, também estão confirmados e vão falar sobre as tendências para os eventos em seus segmentos. As inscrições para participação virtual estão abertas e são gratuitas. Participe e planeje seu próximo evento com a Inteegra! Clique AQUI
Descubra como a inovação tecnológica contribui para os eventos
Saiba como a inovação tecnológica tem sido eficaz para os eventos que têm se tornado cada vez mais atraentes no mercado digital. Para que o evento seja um sucesso, precisa-se de recursos para garantir a visibilidade, a interação e o retorno. Planejamento, organização, análises e muito trabalho se faz necessário e por isso, a ferramenta mais importante, sem dúvidas, é a tecnologia usada a favor dos profissionais para que tudo isso aconteça. Entenda melhor como a inovação tecnológica influencia diretamente em seu evento e como que o seu avanço foi necessário para contribuir de forma positiva e benéfica para todos. O surgimento da tecnologia As transformações tecnológicas não são denominadas apenas por grandes invenções totalmente ligadas à eletricidade e outros, mas também na descoberta de coisas simples, como plantar sementes e domesticar animais. Vejamos o significado literal da palavra tecnologia: “teoria geral e/ou estudo sistemático sobre técnicas, processos, métodos, meios e instrumentos de um ou mais ofícios ou domínios da atividade humana (p.ex., indústria, ciência etc.).” Pode-se dizer que a história começa na Revolução Industrial, onde os primeiros passos de um avanço foram surgindo. Mas, no início, a utilização dessa inovação tecnológica era em favor dos serviços manuais, na intenção de deixar os trabalhos mais fáceis, produtivos e sem muito desgaste físico, e então vai surgindo a tecnologia que “conhecemos” e pensávamos que se limitava somente a isso. Em que a tecnologia contribui para o evento online? Hoje em dia, os negócios, em geral, são muito facilitados por ter a tecnologia a seu favor. Tanto os pequenos comércios para a divulgação, quanto as grandes indústrias para a produção de seus produtos e até serviços como, por exemplo, um chat bot. Mas, o que ela pode favorecer em eventos online? Sabemos que esse formato já era bastante utilizado por trazer retornos significativos para os profissionais, como: poder expandir significativamente o seu público, maior visibilidade da marca e muitos benefícios além desses. Na pandemia, que se deu início no ano de 2020, podemos observar o quanto tornou-se cada vez mais necessário migrar os eventos presenciais para o online. Se não fosse a tecnologia, nada disso seria possível. Ela permite que a análise, a transmissão e a interação aconteçam. Digamos que ela é quem faz a mágica acontecer, tornando os eventos mais atraentes, competitivos e muito mais numerosos, o que gera muitos resultados positivos para as empresas. Qual plataforma é ideal para um evento online acontecer Essa é uma dúvida bem recorrente de muitos: “Por onde começar?” O instrumento principal, sem dúvidas, é a plataforma no qual você vai alocar seu evento. Ela precisa permitir uma gama de possibilidades que vão tornar tudo mais atrativo, interativo e te mostrar todos os resultados obtidos. Então, comece escolhendo com propriedade e confiança um sistema que entrega tudo, pois a sua experiência e de seus participantes precisam ser ÚNICAS. Seja beneficiado em escolher a INTEEGRA Dizemos isso com total segurança, pois a nossa plataforma possibilita: 1. Hall Virtual One page, 3D e 360º; 2. Design responsivo habilitado em todos os equipamentos; 3. Chat Bot, crachá virtual, biblioteca de conteúdo e muito mais interação; 4. Avatar realidade aumentada, túnel do tempo, gamificação e platéia virtual; 5. Business intelligence e MUITO MAIS. Tenha um leque de diversidades para atrair um público maior, engajado e satisfeito com o seu evento personalizado e criado com alta tecnologia e acessibilidade para ser assistido de onde o participante estiver. Olha o que a tecnologia foi capaz de exercer, por isso usamos ela a nosso favor para entregar o melhor resultado, garantir excelência em seu evento e possibilitar conexões reais. Personalize seu evento e transforme a experiência do seu público. Fale com um especialista da Inteegra.
